রেফারেন্স

db789 ব্যবহারের শর্তাবলী

db789-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লবিতে প্রবেশ করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তি — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনজমা ও উত্তোলন নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাবিরোধ নিষ্পত্তি
db789 db789 ব্যবহারের শর্তাবলী
যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাশে আছি — মোবাইলে বা ডেস্কটপে যেকোনো সময়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা bKash, Nagad লেনদেন — যেকোনো বিষয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নথি বা শর্তাবলীর ব্যাখ্যা চাইলে এই পথটি সবচেয়ে উপযুক্ত।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে শর্তাবলী সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

db789-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সাথে সাথে জানাই।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সচল রাখতে এবং লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

db789-এর শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আপনার প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। শর্তাবলী সেই আইনি কাঠামোর মধ্যেই প্রযোজ্য।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়া অর্থ শুধুমাত্র সেই একই ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয়। লেনদেনের সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর ব্যবহার করুন।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে নতুন শর্ত দেখানো হবে। সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার স্থগিত থাকবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না, একজন ব্যক্তির নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে।